
Πολιτική Ποιότητας της HotelClassify
Η HotelClassify, έχοντας την γνώση και την εμπειρία στον χώρο της Παροχής Υπηρεσιών Μηχανικού Προστιθέμενης Αξίας, έχει διαμορφώσει την δική της Πολιτική σε σχέση με την Ποιότητα.
Μέσα από την αρμονική συνεργασία όλων των εμπλεκόμενων παραγόντων (Διεύθυνση, Προσωπικό, Συνεργάτες, Προμηθευτές αλλά κυρίως των Πελατών της) διασφαλίζει την επιτυχημένη ολοκλήρωση του κάθε Έργου που θα της ανατεθεί.
Για να επιτύχει τα ανωτέρω, η HotelClassify:
- Έχει υιοθετήσει Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας σύμφωνα με το Διεθνές Πρότυπο ISO 9001:2015.
- Εφαρμόζει το παραπάνω πρότυπο σε όλες τις δομές της και σε όλες τις δραστηριότητες που έχουν επίπτωση στην ποιότητα των υπηρεσιών της και την ικανοποίηση των πελατών της.
- Ανασκοπεί και βελτιώνει συνεχώς τα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών της, όπου είναι εφικτό, και κατ’ επέκταση ολόκληρου του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
- Θέτει μετρήσιμους αντικειμενικούς σκοπούς για την ποιότητα σε εταιρικό επίπεδο, σε λειτουργικό επίπεδο Τμημάτων ή και /Διεργασιών καθώς και όσον αφορά υπηρεσίες.
- Οι στόχοι Ποιότητας καθιερώνονται και αξιολογούνται ως προς τον βαθμό επίτευξής τους στα πλαίσια της Ανασκόπησης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
- Επενδύει στη συνεχή κατάρτιση, ενημέρωση και εκπαίδευση των στελεχών της ώστε να παράγουν την Ποιότητα σε κάθε δραστηριότητα τους.
- Παρακολουθεί, μετράει, αξιολογεί τις κρίσιμες παραμέτρους και Διεργασίες, ώστε να εξασφαλίζεται η Ποιότητα.
- Δεσμεύεται να τηρεί και να εφαρμόζει τις Νομικές και Κανονιστικές απαιτήσεις.
- Παρακολουθεί και αφομοιώνει τις εκάστοτε τεχνολογικές εξελίξεις και τις ενσωματώνει στις υπηρεσίες της.
- Ενθαρρύνει τους πελάτες και τους προμηθευτές της να συνάψουν και να αποκτήσουν την δική τους Πολιτική Ποιότητας.
- Ενστερνίζεται και προσπαθεί να ικανοποιήσει πάντοτε τις ανάγκες των πελατών της, παρέχοντας πάντα “Value For Money” υπηρεσίες.
Εν κατακλείδι:
Η Hotel Class ευελπιστεί σε μια ευρύτερη συνεργασία καθώς αυτό που μπορεί να εγγυηθεί είναι ΠΟΙΟΤΗΤΑ και ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ σε κάθε συναλλαγή της.
Η παρούσα Πολιτική, αποτελεί συνέχεια της Πολιτικής περί Εταιρικής και Κοινωνικής Ευθύνης.
Με εκτίμηση,
Η Ομάδα του HotelClassify.